依沙露尔美容院委托管理

美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢？如每天的流水，员工的状态，顾客的变化，市场的动态和成本控制等。美容院院长要能管。如每天的早晚例会，每天的流水，员工的士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。

许多美容院常常前台卖产品，后面送美容服务，只收10元甚至不收手工费。此举看似美容院的促销新招，实则反映出美容院定位不准的缺陷。究竟我们的美容院是专业的服务机构还是产品生产厂商的售后服务机构？不解决这个问题，美容院在销售和服务上都将失去明显优势。毕竟，薄地上耕田，累死也没有多少收成。

美容院取得一定成功之后该何去何从是一个让人关注的问题。“成功综合症”是用来泛指美容院在取得一定成功之后，因成功而滋生的，可能导致美容院落失败的各种”病症”。“成功综合症”有两大典型病状，一是头脑发热，二是营养不良。

说到现在的美容院，它不仅仅再是个单纯做美容的公共场所，几张美容床、外加一些美容产品就可以开工盈利了，它糅合进了更多的文化元素，即经营者自身固有的修养所向顾客传导的独特的人文气氛，就是人们通常说的“情调”。客人进美容院，除了改善生理上的瑕疵，通常也是为寻求一种心灵的减压与放松，从美容业发展趋向看，美容院的卖点渐渐开始转移到“情调”二字。

难点之二：管理难。美容院管理者大部分并不精通管理，几乎白手起家，靠机遇和勤奋做事业。而这个行业的低门槛易成功惯坏了一些从业者，养成了惟我独尊舍我其谁的气焰，不容易从老板人手建立专业规范的管理体系。这为美容院的管理和发展增加了难度。

中国“美容经济"正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民“第五大消费热点"。而广东省以占全国美容市场70%以上的数字，位列首位。昨天，在上海国际美容展的新闻发布会上，展现了广东美容业独占鳌头的喜人前景。

美容美发业是一个学历文凭低而流动率较高的行业。从业人员大都只有初中左右的学历。虽然经过十几年的发展，一些美容机构仍处于作坊式管理和运作阶段，不能得到很好的发展。高学历人才的加入，必定使这些机构在管理、营销等方面都上一个较大的台阶。 而另一方面，部分大学生就业的好高骛远，在使美容美发业与高学历人才失之交臂的同时，也使大学生们失去了很好的发展机会。面对激烈的就业竞争，大学生们何不选择仍能发挥自身优势的美容美发业，创造自身更大的价值。

在美容院管理过程中，最常遇见的情形是中层干部缺乏管理经验，造成尽管人不错，技术也过硬，就是不能服众的结果。细细探究起来，和美容院的特殊人员构成有关。绝大部分美容院都清一色是女性成员，造成阴柔有余阳刚不足的文化氛围。常言说“三个女人一台戏”，女人多了，既有她温柔细致体贴周到的长处，也有重小事凭感觉，感性有余理性不足的特点。如何在这样的环境中做好管理工作呢?

工作要认真负责，力求做到准确无误完成工作任务。如在工作中遇到问题要及时报告上级，请示处理。如因责任心不强，不按服务规范操作造成人为错误或影响美容效果要负经济责任。

美容师愉快地接受每一项工作，接待顾客时要主动热情，保持一种专业人士的心态对待每一位顾客；美容师在为顾客提供服务前，认真查阅顾客的档案资料，询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目和适当的产品；